Poslední aktualizace: 10. července 2025

Společnost Taiyuan Miaotong Trading Co., Ltd. (dále jen „my“, „nás“ nebo „Společnost“) provozuje přeshraniční platformu elektronického obchodování glopnexa.com (dále jen „tyto webové stránky“ nebo „Glopnexa“) a jsme si dobře vědomi důležitosti vašich osobních údajů. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a přísně dodržovat platné zákony a předpisy na ochranu osobních údajů, včetně, ale nikoli výhradně, čínského zákona o ochraně osobních údajů a příslušných zákonů v našich hlavních obchodních místech (například v České republice) (například obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR)). Tyto zásady ochrany osobních údajů mají jasně a transparentně vysvětlit, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když navštěvujete, používáte naše webové stránky, nakupujete naše produkty (zejména velký nábytek) nebo s námi komunikujete, a jak můžete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Když využíváte služby Glopnexa, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Informace o účtu: Při vytvoření účtu shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, vytvořené uživatelské jméno a heslo.

Informace o transakci a objednávce: Abychom mohli dokončit nákup a splnit smlouvu (zejména abychom bezpečně doručili vámi objednaný nábytek do České republiky), shromažďujeme vaši dodací adresu (včetně celé adresy v České republice, PSČ), fakturační adresu (pokud je to relevantní), kontaktní telefonní číslo, platební údaje (například typ kreditní/debetní karty, poslední číslice čísla karty, datum platnosti, platební doklad zpracovaný poskytovatelem platebních služeb; upozorňujeme, že celé číslo platební karty sami neukládáme a platba je zpracovávána zabezpečenou platební bránou třetí strany), podrobnosti o objednávce (zakoupené položky, množství, cena, číslo objednávky).

Kontaktní a komunikační informace: Když kontaktujete náš zákaznický servis (například e-mailem, telefonicky nebo online formulářem), odešlete dotaz, požádáte o podporu nebo se zúčastníte průzkumu/propagace, shromažďujeme vámi poskytnuté kontaktní informace (například jméno, e-mail, telefonní číslo) a obsah a záznam komunikace.

Informace o zařízení a používání: Když prohlížíte tyto webové stránky, automaticky shromažďujeme informace o vašem zařízení a aktivitách prohlížení, včetně:

IP ​​adresy

Typu a verze prohlížeče

Operačního systému

Identifikátoru zařízení (například ID zařízení)

Času a data přístupu

Zobrazených stránek, doby setrvání, dat o kliknutí

URL odkazující stránky

Informací shromažďovaných prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií (podrobnosti viz níže uvedená část „Soubory cookie a technologie sledování“).

Logistické a dodací informace (zejména u velkého nábytku): Abychom zajistili bezproblémové doručení vámi objednaného nábytku do České republiky, budeme my a naši logističtí partneři shromažďovat a zpracovávat informace týkající se doručení, včetně vaší podrobné dodací adresy, telefonního čísla, potvrzení o přijetí (které může zahrnovat obrázky podpisu nebo elektronické potvrzovací záznamy), aktualizací stavu logistiky a komunikačních záznamů, které mohou vyžadovat koordinaci doby doručení. Vzhledem k vlastnostem nábytku může být pro zajištění bezproblémového doručení vyžadován podrobnější popis adresy (například číslo domu, patro, zda je k dispozici výtah atd.).

2. Jak používáme vaše osobní údaje

Společnost Taiyuan Miaotong Trading Co., Ltd. používá vaše osobní údaje k následujícím účelům:

Plnění smluv a služeb:

Zpracování vašich objednávek, plateb a fakturace.

Zajištění doručení, instalace (pokud je to relevantní) a poprodejního servisu vámi zakoupeného nábytku do České republiky.

Správa vašeho účtu a poskytování funkcí souvisejících s účtem.

Komunikace s vámi ohledně stavu objednávky, oznámení o odeslání a logistických informací.

Zákaznická podpora: Odpovídat na vaše dotazy, požadavky, stížnosti a poskytovat technickou podporu a služby.

Provoz a vylepšování webových stránek:

Zajišťovat běžný provoz, zabezpečení a technické funkce webových stránek.

Analyzovat používání webových stránek a optimalizovat jejich výkon, rozvržení obsahu a uživatelskou zkušenost (zejména vystavování a nákup nábytku).

Provádět řešení problémů, analýzu dat a testování.

Marketing a propagace (s vaším souhlasem nebo povoleno zákonem):

Zasílat vám informace o produktech (zejména nové produkty z nábytku, akce), nabídky nebo newslettery, které by vás mohly zajímat (odběr můžete kdykoli zrušit).

Provádět průzkum trhu a analýzy s cílem pochopit preference zákazníků (zejména poptávku po stylu a funkci nábytku).

Spravovat propagační akce, soutěže nebo loterie.

Zákonné povinnosti a zabezpečení:

Dodržovat platné zákony, předpisy, soudní postupy nebo vládní požadavky (včetně přeshraničního obchodu a daňového hlášení).

Chránit práva, majetek a bezpečnost nás, vás nebo jiných uživatelů, jako je odhalování a předcházení podvodům a rizikům kybernetické bezpečnosti.

Vymáhat naše podmínky služby a další dohody.

III. Jak sdílíme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje sdílíme s oprávněnými třetími stranami pouze v nezbytných případech a zajišťujeme, aby poskytovaly odpovídající úroveň ochrany údajů:

Poskytovatelé služeb:

Zpracovatelé plateb: Bezpečně zpracovávají vaše platební transakce.

Logističtí a doručovací partneři: Dodávají vámi zakoupený nábytek na adresy v rámci České republiky, včetně zpracování dokumentů potřebných pro celní odbavení (je nutné sdílet nezbytné informace o objednávce a příjemci).

Poskytovatelé IT a infrastrukturních služeb: Zajišťují webhosting, údržbu, analýzu dat, odesílání e-mailů a další služby.

Poskytovatelé zákaznické podpory.

Zákonné požadavky: Například zákony, předpisy, soudní řízení, povinné požadavky vládních orgánů nebo nezbytné k ochraně oprávněných práv a zájmů nás a ostatních (jako je předcházení podvodům a zajištění bezpečnosti).

Převod podniku: Pokud se společnost Taiyuan Miaotong Trading Co., Ltd. zapojí do fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo reorganizace v rámci bankrotu, mohou být vaše osobní údaje převedeny jako součást transakce a my zajistíme, aby nabyvatel i nadále dodržoval tyto zásady ochrany osobních údajů.

S vaším souhlasem: S vaším výslovným souhlasem můžeme sdílet vaše konkrétní informace s jinými stranami.

Přeshraniční přenos: Vzhledem k tomu, že naše podnikání zahrnuje přepravu do České republiky, budou vaše osobní údaje (zejména informace o objednávce, doručení a nezbytné kontaktní údaje) převedeny do České republiky za účelem zpracování (např. celní odbavení, místní doručení). Zajišťujeme, aby takový přenos byl v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů (například GDPR) a chráníme bezpečnost vašich osobních údajů podpisem vhodných ochranných opatření, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC), s příjemcem.

IV. Jak chráníme vaše osobní údaje

Společnost Taiyuan Miaotong Trading Co., Ltd. přijímá standardní opatření v oblasti správy, technického a fyzického zabezpečení k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, použitím, zveřejněním, změnou, poškozením nebo ztrátou. Tato opatření zahrnují šifrování (například SSL/TLS během přenosu), kontrolu přístupu, bezpečnostní audity atd.

Přístup k osobním údajům povolujeme pouze zaměstnancům a poskytovatelům služeb třetích stran, kteří je potřebují znát, a požadujeme od nich, aby splňovali přísné závazky mlčenlivosti.

Přestože přijímáme přiměřená opatření, vezměte prosím na vědomí, že žádný internetový přenos ani metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná. Uděláme vše pro to, abychom chránili vaše osobní údaje, ale nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

V. Jak uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách nebo jak to vyžaduje zákon (např. daně, účetnictví, řešení sporů).

Mezi hlavní kritéria pro určení doby uchovávání patří: plnění objednávek a poprodejní služby (zejména nábytkové výrobky mohou mít delší záruční dobu), udržování aktivních účtů, plnění zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich dohod.

Po uplynutí doby uchovávání vaše osobní údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

VI. Soubory cookie a technologie sledování

Používáme soubory cookie a podobné technologie (jako jsou pixelové tagy, webové majáky) ke shromažďování informací o zařízení a používání za účelem vylepšení funkčnosti webových stránek, analýzy návštěvnosti, personalizace obsahu (například zobrazování souvisejících nábytkových výrobků) a reklamy (s vaším souhlasem).

Soubory cookie můžete spravovat nebo odmítnout v nastavení prohlížeče. Vezměte však prosím na vědomí, že zakázání některých souborů cookie může ovlivnit některé funkce webových stránek.

VII. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů (zejména pro uživatele z ČR/EU) můžete mít následující práva:

Právo na přístup: Požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.

Právo na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz: Požádat o výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek (např. když údaje již nejsou potřeba, odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ).

Právo na omezení zpracování: Požádat o omezení našeho zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.

Právo na přenositelnost údajů: Požádat o poskytnutí osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a mít právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je to relevantní a technicky proveditelné.

Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování na základě našich oprávněných zájmů, včetně pro účely přímého marketingu.

Právo na odvolání souhlasu: Pokud jste dříve souhlasili se zpracováním, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Jak uplatnit svá práva: Chcete-li uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených na konci těchto zásad. Na vaši žádost odpovíme co nejdříve a v souladu s platnými právními požadavky. Z bezpečnostních důvodů můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

VIII. Ochrana osobních údajů dětí

Webové stránky Glopnexa a naše nábytkové produkty jsou primárně určeny pro dospělé. Záměrně neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších než je zletilost (stanovená zákony místa jejich bydliště, obvykle 16 nebo 18 let). Pokud se domníváte, že jsme neúmyslně shromáždili informace od dítěte, kontaktujte nás prosím neprodleně a my podnikneme kroky k co nejrychlejšímu smazání informací.

IX. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich informačních postupech, právních požadavcích nebo službách. Veškeré významné změny nabudou účinnosti zveřejněním revidovaných Zásad ochrany osobních údajů na těchto webových stránkách a aktualizací „Datumu poslední aktualizace“ v horní části. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste se dozvěděli, jak chráníme vaše informace. Pokračováním v používání našich služeb po nabytí účinnosti změn souhlasíte s revidovanými zásadami.

10. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky, obavy nebo stížnosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, našich postupů při nakládání s osobními údaji nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, neváhejte kontaktovat společnost Taiyuan Miaotong Trading Co., Ltd. následujícími způsoby:

Název společnosti: Taiyuan Miaotong Trading Co., Ltd.

Provozní webová stránka: glopnexa.com

E-mail: service@glopnexa.com

Adresa společnosti: Room 309, 3rd Floor, Yinfeng Business, No. 189 Yingze Street, Yingze Street, Yingze District, Taiyuan City, Shanxi Province

Kontaktní číslo: +86 19271295793