Poslední aktualizace: 5. 8. 2025

Společnost  Kaifeng Xiangfu District Binmiao Trading Co., Ltd. (dále jen „my“, „nás“ nebo „Glopnexa“) provozuje obchod Glopnexa . Chápeme důležitost vašich osobních údajů a zavazujeme se chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů si kladou za cíl poskytnout jasné a transparentní vysvětlení toho, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje (zejména jako zákazníka z České republiky), když navštívíte naše webové stránky, používáte naše služby nebo s námi komunikujete, a také vaše práva týkající se těchto informací.

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Shromažďujeme informace, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše služby (prodej nábytku a běžného zboží). Mezi informace, které shromažďujeme, patří:

Informace o totožnosti: Když si vytvoříte účet nebo zadáte objednávku, shromažďujeme vaše jméno, dodací adresu, fakturační adresu (pokud se liší), e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Informace o objednávce: Podrobnosti o zakoupených položkách, číslo objednávky, datum objednávky, částka platby a stav platby.

Platební informace: Při zadání objednávky a platbě budete požádáni o poskytnutí platebních informací. Upozorňujeme, že přímo neukládáme úplné informace o vaší kreditní/debetní kartě (např. číslo karty, CVV). Platby jsou zpracovávány naší partnerskou platební bránou třetí strany, která je zodpovědná za zpracování vašich platebních údajů. Dostáváme pouze potvrzení platby a nezbytné informace o identifikaci transakce (jako je číslo autorizace platby a poslední čtyři číslice čísla karty pro účely odsouhlasení).

Informace o zařízení a používání: Když navštívíte naše webové stránky, můžeme automaticky shromažďovat určité informace, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, identifikátor zařízení, čas přístupu, zobrazené stránky a akce provedené na těchto stránkách (kliknutí, posouvání atd.). Ke shromažďování některých z těchto informací můžeme používat soubory cookie a podobné technologie (podrobnosti viz část 6 našich Zásad používání souborů cookie).

Komunikační informace: Když kontaktujete náš zákaznický servis e-mailem (service@glopnexa.com) nebo telefonicky (19271295793), uložíme vaši komunikační historii a obsah, abychom vám mohli poskytnout podporu a vyřešit případné problémy.

Zpětná vazba a informace o recenzích: Pokud se rozhodnete poskytnout recenze produktů nebo zpětnou vazbu.

2. Jak shromažďujeme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje shromažďujeme následujícími způsoby:

Informace, které poskytnete přímo: Když si na našich webových stránkách vytvoříte účet, zadáte objednávku, kontaktujete zákaznický servis, přihlásíte se k odběru marketingových sdělení (pokud si to přejete) nebo poskytnete zpětnou vazbu či recenze.

Automaticky shromažďované informace: Shromažďují se automaticky prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií, když procházíte a používáte naše webové stránky.

Zdroje třetích stran: Za omezených okolností můžeme od třetích stran (například zpracovatelů plateb) získávat informace týkající se vašich transakcí (například potvrzení plateb).

3. Jak používáme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na právních základech v souladu s GDPR, obecně včetně plnění smlouvy, plnění zákonné povinnosti, na základě vašeho souhlasu nebo pro naše oprávněné obchodní zájmy (které nepřevyšují vaše práva a zájmy). Mezi konkrétní účely patří:

Vyřízení objednávky a poskytování služeb: Zpracování vaší objednávky, platby, dopravy, doručení (včetně poskytování nezbytných informací přepravcům), poskytování zákaznické podpory a správa vrácení a refundace zboží.

Komunikace se zákazníky: Kontaktování vás ohledně stavu vaší objednávky, informací o dopravě, informací o účtu, aktualizací služeb a požadavků na zákaznickou podporu.

Vylepšení webových stránek a služeb: Analýza toho, jak uživatelé používají naše webové stránky a služby, za účelem optimalizace uživatelského prostředí, zlepšení výkonu webových stránek a vývoje nových funkcí a služeb.

Zabezpečení a prevence podvodů: Ochrana našich webových stránek, služeb, uživatelů a podnikání před podvody, zneužitím, bezpečnostními hrozbami a nezákonnou činností.

Dodržování zákonných povinností: Plnění platných účetních, daňových, celních a dalších právních a regulačních požadavků (například vedení záznamů o transakcích).

Marketing (na základě vašeho souhlasu): S vaším výslovným souhlasem vám budeme zasílat marketingové sdělení (například e-maily) o našich produktech, službách a akcích. Máte právo kdykoli svůj souhlas odvolat.

4. Jak sdílíme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s omezeným počtem třetích stran, pokud je to nezbytné, a zajišťujeme, aby byly povinny vaše údaje chránit:

Poskytovatelé služeb: Společnosti a jednotlivci třetích stran, které si najímáme k poskytování služeb nebo pomoci, jako například:

Zpracovatelé plateb: (platební brány UnionPay, VISA, JCB, MasterCard, Discover, Diners Card) ke zpracování vašich plateb. Zpracovávají vaše platební informace přímo a my dostáváme pouze výsledky zpracování.

Logistické a doručovací společnosti: Doručí vám vaši objednávku (včetně vašeho jména, adresy a telefonního čísla).

Poskytovatelé IT služeb: Poskytují hosting webových stránek, údržbu a analytické služby.

Podpora zákaznických služeb: (pokud je použita platforma zákaznických služeb třetí strany).

Tito poskytovatelé služeb budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a zavazují se chránit vaše údaje.

Právní požadavky: Pokud se v dobré víře domníváme, že takový přenos je nezbytný k dodržování platných zákonů, předpisů, soudních procesů (jako jsou soudní příkazy, vládní vyšetřování) nebo k ochraně práv, majetku a bezpečnosti společnosti Glopnexa, našich uživatelů nebo veřejnosti.

Převody podniků: Pokud se účastníme fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo reorganizace v rámci bankrotu, mohou být vaše osobní údaje převedeny v rámci této transakce. Zajistíme, aby přijímající strana i nadále dodržovala tyto Zásady ochrany osobních údajů nebo poskytovala rovnocennou úroveň ochrany.

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

5. Mezinárodní přenosy dat

Jako společnost se sídlem v Číně budou osobní údaje, které shromažďujeme, zpracovávány a uchovávány v Čínské lidové republice. To znamená, že vaše informace (včetně informací z České republiky) budou převedeny do Číny a zpracovány v Číně.

Chápeme, že GDPR ukládá přísné požadavky na přenos údajů z občanů EU/EHP do třetích zemí, jako je Čína. Zavazujeme se k:

Převody budou prováděny pouze tehdy, pokud k tomu existuje zákonný základ, například pokud je to nezbytné k plnění smlouvy s vámi.

Zavádíme vhodná ochranná opatření (jako jsou standardní smluvní doložky (SCC) nebo pokud možno požadujeme váš výslovný souhlas) k ochraně dat během přenosu a ukládání a splnění úrovně ochrany požadované GDPR.

Při shromažďování vašich informací vás jasně informujeme, že vaše data budou přenesena do Číny.

6. Soubory cookie a podobné technologie

Naše webové stránky mohou používat soubory cookie a podobné technologie (jako jsou pixelové tagy a webové majáky). Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení.

Účel: Tyto technologie nám pomáhají:

Zajistit správné fungování našich webových stránek (nezbytné soubory cookie).

Zapamatovat si vaše preference (například jazyk).

Rozumět tomu, jak používáte naše webové stránky, a zlepšit tak uživatelskou zkušenost (analytické/výkonnostní soubory cookie).

Poskytovat reklamu založenou na zájmech (s vaším souhlasem) (marketingové soubory cookie).

Vaše kontroly: Při vaší první návštěvě našich webových stránek vás požádáme o souhlas s nepodstatnými soubory cookie (zejména analytickými a marketingovými soubory cookie) prostřednictvím banneru s informacemi o souborech cookie. Soubory cookie můžete spravovat nebo mazat v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých souborů cookie může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

7. Zabezpečení dat

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Používáme standardní fyzická, technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Tato opatření zahrnují šifrování (pokud je to relevantní), kontrolu přístupu a bezpečnostní audity. Upozorňujeme však, že žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečná. I když se snažíme chránit vaše osobní údaje, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

8. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo podle požadavků zákona (například daňových a účetních zákonů). Doba uchovávání závisí na typu informací, účelu, pro který byly shromážděny, a zákonných povinnostech. Například:

Informace o objednávce (včetně adresy a kontaktních údajů) se obvykle uchovávají po dokončení transakce pro poprodejní servis, vrácení zboží a refundace, řešení sporů a pro splnění zákonných povinností (například sedm let pro daňové účely nebo podle požadavků čínského práva).

Jakmile vaše osobní údaje již nebudou potřeba, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme.

9. Vaše práva (podle GDPR)

Jako zákazníkovi v České republice (EU) vám GDPR poskytuje následující práva:

Právo na přístup k údajům: Máte právo požádat o přístup ke kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.

Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme.

Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých okolností máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů (například pokud údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje pro to žádný jiný právní důvod).

Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů (například pokud zpochybňujete přesnost údajů).

Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a pokud je to technicky proveditelné, požádat nás o přenos těchto údajů jinému správci.

Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě našich oprávněných zájmů (včetně přímého marketingu). Máte absolutní právo vznést námitku proti přímému marketingu.

Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu (například pro marketing), máte právo kdykoli svůj souhlas odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost dozorovému úřadu: Pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky (Úřad pro ochranu osobních údajů - UOOU) nebo dozorového úřadu členského státu EU, ve kterém žijete nebo pracujete.

Jak uplatnit svá práva:

Chcete-li uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás prosím následovně:

E-mail: service@glopnexa.com

Tel: +86 19271295793 (Vezměte prosím na vědomí časový rozdíl mezi Čínou a Českou republikou. Doporučujeme volat během otevírací doby zákaznického servisu, od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00 CST).

Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce od jejího obdržení. V závislosti na složitosti a počtu žádostí nám může vyřízení trvat až dva měsíce, ale budeme vás o tom předem informovat. Vaši žádost nemusíme být schopni zpracovat, dokud neověříme vaši totožnost (jedná se o nezbytné bezpečnostní opatření, které zabraňuje neoprávněnému přístupu k vašim údajům).

10. Ochrana osobních údajů dětí

Naše webové stránky a služby nejsou určeny dětem mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18 let. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na adrese service@glopnexa.com. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte bez souhlasu rodičů, podnikneme kroky k co nejrychlejšímu smazání těchto údajů.

11. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, provozních potřebách nebo právních požadavcích. Aktualizované zásady budou zveřejněny na této stránce a bude aktualizováno datum „Poslední aktualizace“. V případě významných změn uveřejníme na našich webových stránkách výrazné oznámení nebo vás přímo upozorníme (např. e-mailem, pokud uchováváme vaši e-mailovou adresu). Doporučujeme vám, abyste si tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně prohlíželi, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

12. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat následujícími způsoby:

Název společnosti:  Kaifeng Xiangfu District Binmiao Trading Co., Ltd.

E-mail: service@glopnexa.com

Tel.: +86 19271295793 (Provozní doba zákaznického servisu: pondělí až pátek, 9:00 - 18:00 pekingského času (CST))

Adresa: 132, skupina 3, vesnice Zhoufu, čtvrť Wanlong, okres Xiangfu, město Kaifeng, provincie Henan

Právní zástupce: Niu Zhiyong